Keitimas ir grąžinimas

Mes kuriame Marė audė kūrinius tikėdami, kad jie taps ilgalaike jūsų garderobo dalimi. Vis dėlto, jei prekė netiko ar norite pasirinkti kitą variantą, keitimo ir grąžinimo procesą stengiamės padaryti kuo paprastesnį ir sklandesnį.

Keitimas

Jei norėtumėte pakeisti prekę į kitą, parašykite mums el. paštu ieva@mareaude.lt ir nurodykite:

• užsakymo numerį
• kokią prekę norėtumėte gauti vietoje jos

Keitimui priimame prekes, kurios yra:

• nenešiotos
• neskalbtos
• nepažeistos
• su originaliomis etiketėmis

Prekę galima pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.

Keitimas galimas vieną kartą, o naujos prekės išsiuntimo išlaidas apmokame mes. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Grąžinimas

Jei nusprendėte prekę grąžinti, apie tai informuokite mus el. paštu ieva@mareaude.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.

Grąžinimui priimamos tik prekės, kurios yra:

• nenešiotos
• neskalbtos
• nepažeistos
• su originaliomis etiketėmis ir pakuote

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent prekė buvo brokuota arba gauta ne ta, kuri buvo užsakyta.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

Pinigai grąžinami per iki 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patvirtinimo.

• pirminio siuntimo išlaidos nėra grąžinamos
• grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas

Jei pageidaujate vietoje pinigų grąžinimo gauti parduotuvės kreditą, praneškite apie tai savo laiške.

Brokuotos ar neteisingos prekės

Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis per 3 darbo dienas nuo gavimo. Tokiu atveju visomis keitimo ar grąžinimo išlaidomis pasirūpinsime mes.

Kontaktai

El. paštas: ieva@mareaude.lt

Jei turite klausimų, visada mielai padėsime — mums svarbiausia, kad jūsų patirtis su Marė audė būtų sklandi ir maloni.